Wenn sich der Munixo Client nicht öffnet, kann dies mehrere Ursachen haben.
Die häufigste ist, dass der Client auf einem 2. Monitor geöffnet wird, welcher ggf. durch den Wechsel ins Homeoffice nicht vorhanden ist. Um dies zu lösen, fahren Sie mit der Maus über das Client-Symbol in der Windows-Taskleiste, wenn sich das kleine Vorschaufenster öffnet, klicken Sie dieses mit der rechten Maustaste an und wählen den Punkt "Maximieren". Der Munixo Client wird dann auf dem aktiven Monitor in Vollbild geöffnet.
Durch nicht-konformes Schließen des Clients (bspw. wenn der Computer heruntergefahren wird, ohne den Client vorher zu schließen), können die ClientSettings.xml vor allem aber die LocalSettings.xml unbrauchbar werden. Um diese wiederherzustellen gehen Sie wie folgt vor:
- Alle Munixo Clients schließen.
- Über %appdata% im Explorer die AppData öffnen, dort die folgenden Ordner aufrufen: Roaming - munixo - Client / Client Test (je nachdem, ob die Probleme mit dem Produktivclient oder dem Testclient bestehen).
- Dort die Datei "LocalSettings.xml" kopieren und auf dem Desktop ablegen.
- Diese Datei aus dem Munixo Ordner löschen.
- Den Client starten, im Hintergrund wird die Datei neu angelegt. Der Client öffnet sich wie gewohnt und Sie können sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen.
In seltenen Fällen ist es nicht ausreichend, nur die LocalSettings.xml zu löschen. Dann müssen die o.g. Schritte für beide Dateien (ClientSettings.xml und LocalSettings.xml) wiederholt werden. Wichtig: Durch Löschen der ClientSettings.xml werden die gespeicherten Einstellungen (Server, Port, Benutzername, Passwort) zurückgesetzt und Sie müssen diese Informationen vor dem Einloggen neu eingeben.